Juin 2021

Edenred a fait appel à agap2 pour le projet Global App : le regroupement de ses applications mobiles dans le monde en une seule et même application multi-pays.

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Projets IT

Une appli, 30 pays

Très connue pour ses titres-restaurant dématérialisés, Edenred est une plateforme digitale de services et de paiements qui accompagne au quotidien les acteurs du monde du travail. Le Groupe offre des solutions adaptées aux différents marchés et aux problématiques locales de 46 pays à travers le monde.

Le projet Global App chez Edenred, c’est la volonté d’unifier ses applications mobiles dans le monde sous une même interface pour augmenter la notoriété et l’image de la marque. Un des grands enjeux était de réussir à adapter l’application d’Edenred à des produits qui diffèrent d’un pays à l’autre, que ce soit au niveau bancaire (devices, montants, fonctionnalités des cartes…), légal et fonctionnel, avec des besoins parfois complètement différents. Cette application unique sera disponible à terme pour une trentaine de pays à travers le monde.

L’équipe Global App est la première équipe au sein d’Edenred qui regroupe le marketing, la communication et la technique. Le travail s’est fait en direct avec les pays pour répondre à tous leurs besoins. Ce projet majeur a nécessité l’intervention de plusieurs experts. Quatre consultants agap2IT ont ainsi été mobilisés. Parmi eux, Léa, 27 ans, et Victor, 26 ans, deux jeunes profils qui ont eu l’opportunité d’intégrer l’équipe projet.

Témoignage

Victor
Business Analyst et Chef de projet

Pour le projet Global App, j’ai compilé les besoins fonctionnels d’une quinzaine de pays pour aider à construire et faire évoluer la roadmap. Ma contribution s’est étendue à la mise en place et à la gestion des pages produits de l’app sur le Play Store, l’App Store et l’App Gallery (Huawei), dans 8 langues, et en étroite collaboration avec les équipes Marketing de chaque pays. Mon rôle impliquait également le suivi et l’analyse des KPIs. Au total, j’ai passé deux ans chez Edenred sur ce projet. Je ne pouvais pas espérer mieux pour commencer ma carrière.

Avec Léa, nous avons pu collaborer sur la communication réalisée autour de l’application : les app previews (vidéos de présentation), le design des moyens de communication (dashboard, newsletters, présentations)… Un des avantages à travailler avec un(e) autre consultant(e) a été d’avoir une personne toujours à l’écoute pour se soutenir sur ce projet.